Politique de Confidentialité

Nous collectons les types d'informations suivants : • Informations Personnelles : Nom, adresse email, numéro de téléphone et adresse de facturation pour la création de compte et le traitement des paiements • Informations sur le Destinataire : Noms et adresses des destinataires des lettres • Contenu du Document : Fichiers PDF et texte que vous téléchargez pour l'impression de lettres • Informations Techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et analyses d'utilisation • Informations de Paiement : Détails de carte de crédit (traités en sécurité via Stripe)

Nous utilisons vos informations pour : • Traiter et exécuter vos commandes d'envoi de lettres • Communiquer avec vous concernant vos commandes et votre compte • Fournir un support client et répondre aux demandes • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur • Respecter les obligations légales et prévenir la fraude • Vous envoyer des mises à jour importantes sur nos services (vous pouvez vous désabonner des communications marketing)

Nous partageons vos informations uniquement dans ces circonstances limitées : • Fournisseurs de Services Tiers : Nous travaillons avec ClickSend et d'autres services postaux pour imprimer et livrer vos lettres • Processeurs de Paiement : Stripe traite les paiements en sécurité en notre nom • Exigences Légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits • Transferts d'Entreprise : En cas de fusion ou d'acquisition, vos informations peuvent être transférées Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers ni ne les utilisons à des fins autres que la fourniture de nos services.

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations : • Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos en utilisant un chiffrement standard de l'industrie • L'accès aux informations personnelles est restreint au personnel autorisé uniquement • Audits de sécurité réguliers et mises à jour de nos systèmes • Suppression sécurisée des documents après la livraison réussie des lettres • Conformité PCI DSS pour le traitement des paiements Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100%.

Nous conservons vos informations pour les périodes suivantes : • Informations de Compte : Conservées tant que votre compte est actif et pendant 7 ans après fermeture pour conformité légale • Contenu des Lettres : Supprimé en sécurité dans les 30 jours après livraison réussie • Historique des Commandes : Conservé pendant 7 ans à des fins comptables et légales • Communications de Support : Conservées pendant 3 ans pour améliorer nos services Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences de rétention légale.

Sous le RGPD et d'autres lois sur la vie privée, vous avez le droit de : • Accéder à vos informations personnelles et recevoir une copie • Corriger les informations inexactes ou incomplètes • Supprimer vos informations personnelles (sous réserve d'exigences légales) • Restreindre ou vous opposer au traitement de vos informations • Portabilité des données - recevoir vos informations dans un format structuré • Retirer le consentement pour les communications marketing Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour : • Mémoriser vos préférences et paramètres • Analyser l'utilisation du site web et améliorer nos services • Fournir du contenu et des publicités personnalisés • Assurer la sécurité et prévenir la fraude Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

Comme nous fournissons des services de livraison internationale de lettres, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre résidence. Nous assurons une protection adéquate grâce à : • Des Clauses Contractuelles Standards approuvées par la Commission Européenne • Travailler uniquement avec des fournisseurs de services qui maintiennent des standards de sécurité adéquats • Mettre en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter : Email : privacy@postage.to Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni Pour les questions de protection des données dans l'UE, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.