Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes tipos de información: • Información Personal: Nombre, dirección de email, número de teléfono y dirección de facturación para la creación de cuenta y procesamiento de pagos • Información del Destinatario: Nombres y direcciones de los destinatarios de las cartas • Contenido del Documento: Archivos PDF y texto que subes para la impresión de cartas • Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y análisis de uso • Información de Pago: Detalles de tarjeta de crédito (procesados de forma segura a través de Stripe)

Usamos tu información para: • Procesar y cumplir tus órdenes de envío de cartas • Comunicarnos contigo sobre tus órdenes y cuenta • Proporcionar soporte al cliente y responder a consultas • Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario • Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude • Enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios (puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing)

Compartimos tu información solo en estas circunstancias limitadas: • Proveedores de Servicios de Terceros: Trabajamos con ClickSend y otros servicios postales para imprimir y entregar tus cartas • Procesadores de Pago: Stripe procesa pagos de forma segura en nuestro nombre • Requisitos Legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión o adquisición, tu información puede ser transferida Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la usamos para propósitos distintos a proporcionar nuestros servicios.

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información: • Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo usando cifrado estándar de la industria • El acceso a información personal está restringido solo a personal autorizado • Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones a nuestros sistemas • Eliminación segura de documentos después de la entrega exitosa de cartas • Cumplimiento PCI DSS para procesamiento de pagos Mientras nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

Retenemos tu información por los siguientes períodos: • Información de Cuenta: Retenida mientras tu cuenta esté activa y por 7 años después del cierre para cumplimiento legal • Contenido de Cartas: Eliminado de forma segura dentro de 30 días después de la entrega exitosa • Historial de Órdenes: Retenido por 7 años para propósitos contables y legales • Comunicaciones de Soporte: Retenidas por 3 años para mejorar nuestros servicios Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a requisitos de retención legal.

Bajo GDPR y otras leyes de privacidad, tienes derecho a: • Acceder a tu información personal y recibir una copia • Corregir información inexacta o incompleta • Eliminar tu información personal (sujeto a requisitos legales) • Restringir u objetar al procesamiento de tu información • Portabilidad de datos - recibir tu información en un formato estructurado • Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos usando la información proporcionada abajo.

Usamos cookies y tecnologías similares para: • Recordar tus preferencias y configuraciones • Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios • Proporcionar contenido y anuncios personalizados • Garantizar seguridad y prevenir fraude Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Como proporcionamos servicios de entrega internacional de cartas, tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu residencia. Garantizamos protección adecuada a través de: • Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea • Trabajar solo con proveedores de servicios que mantengan estándares de seguridad adecuados • Implementar salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales de datos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos: Email: privacy@postage.to Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido Para asuntos de protección de datos en la UE, también puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos.